„BürgerBot“ kann ab sofort genutzt werden

Die Stadt Marktheidenfeld geht einen weiteren Schritt in Richtung bürgerfreundlicher Kommunikation: Ab sofort steht auf der städtischen Homepage unter www.marktheidenfeld.de ein neuer, intelligenter „BürgerBot“ zur Verfügung.

„Unser Service sorgt dafür, dass Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr schnelle und unkomplizierte Antworten auf ihre Fragen erhalten“, erläutert Marktheidenfelds Geschäftsleitender Beamter Matthias Hanakam.

Der BürgerBot ist eine Künstliche Intelligenz, die speziell darauf trainiert wurde, häufig gestellte Fragen zu den Dienstleistungen, Angeboten und Anliegen der Stadtverwaltung zu beantworten.

Ob Informationen zu Öffnungszeiten, benötigten Unterlagen für einen Amtsgang oder allgemeine Auskünfte – der digitale Assistent steht jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Der BürgerBot ist mehrsprachig und kann Fragen in verschiedenen Sprachen verstehen und beantworten.

„Der BürgerBot ist eine wertvolle Ergänzung zu unseren bestehenden Kommunikationskanälen und trägt dazu bei, den Zugang zu Informationen zu vereinfachen und unsere Verwaltung noch zugänglicher zu machen“, unterstreicht Thomas Stamm, Erster Bürgermeister von Marktheidenfeld. „Er entlastet unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ermöglicht es den Bürgerinnen und Bürgern, Anfragen flexibel und unabhängig von unseren Servicezeiten zu stellen.“

Die Einführung des BürgerBots unterstreicht das Engagement der Stadt Marktheidenfeld, digitale Lösungen zum Wohle der Gemeinschaft einzusetzen und den Service für alle Einwohnerinnen und Einwohner kontinuierlich zu verbessern.

Die Stadtverwaltung lädt alle Bürgerinnen und Bürger herzlich ein, den neuen digitalen Helfer auf der Homepage unter www.marktheidenfeld.de auszuprobieren und von den Vorteilen des schnellen Informationszugangs zu profitieren.